Handelsbetingelser billetkøb

Retningslinjer for køb

Ved at handle Bongazello.dk accepterer du nedenstående retningslinjer/betingelser for køb. Vi forbeholder os ret til, fra tid til anden, at foretage ændringer i disse retningslinjer. Hvis vi foretager sådanne ændringer, vil en opdateret version af denne købspolitik være tilgængelig på vores hjemmeside. Derfor anbefaler vi, at du regelmæssigt holder dig opdateret om de aktuelle vilkår og betingelser. Alle køb er underlagt den, på købstidspunktet, gældende version af disse retningslinjer/betingelser. Hvis du ikke kan acceptere eller er enig i en revideret version af denne købspolitik, skal du ikke foretage et køb.

Om forholdet mellem billetkøberen og Bongazello

Gebyrer
Erstatningsbilletter Bongazello vil, som en service i forbindelse med langt de fleste arrangementer, være i stand til at udstede erstatningsbilletter, såfremt dine fysiske billetter ikke kommer frem, bortkommer eller er blevet beskadigede. Kontakt vores Bestyrelse på email bongazello@globalconnect.dk

Refundering og aflysning
Købte billetter refunderes i op til 3 dage (72 timer) efter billetkøbet ved at skrive til bongazello@gloablconnect.dk. I tilfælde af aflysning refunderes beløbet. Billetter refunderes i sådanne tilfælde som udgangspunkt altid til billetkøber.

Om forholdet mellem arrangøren og Bongazello

Ansvar
Bongazello har intet ansvar over for kunden vedrørende arrangørers rekonstruktion, betalingstandsning, konkurs, aflysning af arrangementer, andre mangler eller eventuelle andre reklamationer vedrørende et arrangement.

Aflysning
I tilfælde af aflysning tilbagebetales beløbet til billetkøber.

Om betaling og fortrydelsesret

Betaling
På Bongazellos hjemmeside modtages betaling med MobilePay

Personhenførbare oplysninger (navn, adresse mv.) opbevares og transmitteres i et lukket netværk. Der er altså ikke adgang til disse oplysninger fra internettet

Fortrydelsesret
Købte billetter refunderes i op til 3 dage (72 timer) efter billetkøbet ved at skrive til Bongazello (bongazello@globalconnect.dk)

Undtagelser til reglerne om fortrydelsesret
Der er en række undtagelser til fortrydelsesretten. I forhold til de tjenesteydelser, som kan købes på Bongazello.dk, er undtagelserne relevante for aftaler om:

- transport, herunder rejser med fly, bus, tog, taxi m.v.
- indkvartering, fx på hotel, vandrehjem eller campingplads og leje af sommerhus
- forplejning, fx restaurantbesøg og levering af mad (catering)
- rekreative fritidsaktiviteter, herunder underholdnings-, idræts- og lignende kulturbegivenheder, fx koncerter, teaterforestillinger og sportsarrangementer

De anførte tjenesteydelser er dog kun undtaget fra fortrydelsesretten, hvis det fremgår af aftalen, hvornår (hvilken dag eller bestemt periode) den pågældende tjenesteydelse skal udføres. Dette vil dog normalt være tilfældet for tjenesteydelser, som købes via Bongazello.dk.

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen leveres tilbage til arrangøren i væsentlig samme stand og mængde, som den var ved leveringen til dig.

Overdragelse
Overdragelse til trediemand er i udgangspunktet ikke tilladt – undtagelser kan aftales direkte med Bongazellos bestyrelse

Om adgang til et arrangement
Kontroller billettens oplysninger, herunder om arrangement, dato/tidspunkt og adresse.

Stregkoden på billetten tillader kun adgang for én person, med mindre andet fremgår. Ulovlig kopiering eller videresalg af billetter kan medføre, at du nægtes adgang til arrangementet. Bongazello og arrangøren har intet ansvar for problemer, som skyldes ulovlig kopiering og/eller videresalg af billetter.

Der vil ofte være begrænsninger i, hvilke effekter der må medbringes til arrangementet, fx drikkevarer, dåser, flasker, mad, kamera, videoudstyr, laserpinde, stole, paraplyer, fyrværkeri, våben og lignende. Læs mere på arrangørens hjemmeside.

Generelle betingelser
Købsaftalen er omfattet af dansk rets almindelige regler.
Der er først indgået en bindende aftale, når Bongazello har modtaget/registreret betaling. Vi forbeholder os ret til, uden forudgående varsel, at ændre disse betingelser. Ændringer gælder herefter efterfølgende ordrer. Det er dit ansvar at tjekke op på, om der er sket ændringer i betingelserne.

Forbehold
Bongazello tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser – herunder udsolgte arrangementer.